Veelgestelde vragen

Hieronder vind je antwoord op veelgestelde vragen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

    • Op de dag van verzending van je bestelling, ontvang je de track & trace code op het door jou opgegeven e-mailadres.

Wanneer ontvang ik de factuur van mijn bestelling?

    • Je ontvangt de factuur binnen 1-2 werkdagen na bestellen op het opgegeven factuur e-mailadres.

Is het mogelijk mijn bestelling op te halen?

    • Zeker! Je kunt je bestelling komen ophalen bij ons magazijn in Amsterdam of in Apeldoorn. Dit kan op afspraak; neem hiervoor contact met ons op.

Kan mijn bestelling worden bezorgd tot in de keuken?

    • Dit is mogelijk met onze persoonlijke bezorgservice, in regio Amsterdam. Wil je hiervan gebruik maken? Neem dan contact met ons op.

De gegevens op mijn factuur kloppen niet, kunnen jullie dit aanpassen?

    • Dit is mogelijk; neem daarvoor contact met ons op.

Hoe kan ik een account aanmaken?

    • Dit kan via de button ‘inloggen/registreren’ of via deze link. Heb je hulp nodig? Wij maken graag een account voor je aan; neem hiervoor contact met ons op.

Wat zijn de voordelen van een eigen account?
✔ Beheer van meerdere verzendadressen, inzicht in je bestellingen, en veel meer.
✔ Vaste klanten voordeel
✔ Persoonlijke bezorgservice
✔ Betalen op rekening
✔ Altijd advies over onze producten
✔ Persoonlijke service
✔ En meer dan 3.000 klanten gingen je voor!

Wat zijn de verzendkosten?

    • Bijdrage verzendkosten Nederland

€ 9,99 voor bestellingen tot en met € 249,99
Gratis verzenden vanaf € 250
prijzen ex. BTW

    • Bijdrage verzendkosten België 

€ 12,99 voor bestellingen tot en met € 249,99
Gratis verzenden vanaf € 250
prijzen ex. BTW

Kan ik samples aanvragen?

    • Wil je een product eerst zien? Je kunt altijd eerst samples aanvragen, deze zijn gratis. Je betaalt alleen de verzendkosten.

Kan ik een product retour sturen?

    • Het kan natuurlijk voorkomen dat je een product hebt besteld dat niet aan de verwachting voldoet. Wij zullen altijd met je meedenken over een gepaste oplossing dus neem in dat geval contact met ons op.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

    • Als je bestelling vóór 15 uur bij ons binnenkomt, wordt je bestelling nog dezelfde werkdag verzonden.

Hoe kan ik met jullie in contact komen?

    • Je kunt op de volgende manieren met ons in contact komen:
      • Via WhatsApp: Chat met ons via deze link. Het gesprek wordt automatisch geopend in WhatsApp
      • Via de Chat button. Bekijk je deze pagina op je desktop? Dan zie je de Chat button rechts onderin je scherm
      • Via ons telefoonnummer: 085-4012686
      • Via e-mail: info@disposables.shop.

Kan ik langskomen om producten te bekijken?

    • Je bent van harte welkom in onze showroom in Amsterdam om samples te komen bekijken en ophalen. Dit kan alleen op afspraak; neem hiervoor contact met ons op.

In welke landen zijn jullie actief?

    • Wij leveren bestellingen in Nederland en België. Ook in landen daarbuiten kunnen we leveren. Neem voor de mogelijkheden contact met ons op.

Op welke manieren kan ik een bestelling plaatsen?

    • Je kunt eenvoudig via onze webshop bestellen. Maar wil je liever via e-mail, telefoon of Whatsapp bestellen, is dit uiteraard ook mogelijk. Je ontvangt vervolgens een bevestiging ter controle en een betaallink, alvorens wij de bestelling naar je opsturen.

Zijn jullie producten op voorraad?

    • In onze webshop wordt duidelijk aangegeven wat de voorraad per product is. Dit wordt continu bijgewerkt, zodat je altijd een up-to-date inzicht hebt. Is een product niet op voorraad of tijdelijk uitverkocht, wordt dit kenbaar gemaakt op de productpagina.